Lola Seoane

Creando contenido efectivo para su sitio web

Internet ha sido diseñado para ser dinámico y cambiante. La gente que visita
su sitio web desea ver contenido actual y original, lleno de ideas y propuestas
reales. Si la gente visita su sitio y no encuentra nuevo contenido con
frecuencia, pensará que usted no está prestando al negocio la atención
necesaria para convertirlo en confiable a sus ojos.

La página inicial de su sitio web es uno de los aspectos más importantes a
tener en cuenta dentro de su estrategia de marketing. Es el contenido de esta
página el que brinda a su negocio “una cara”, una “marca”.

Cuanto más usabilidad y profesionalidad presente este primer contacto con el
cliente, más crédito le brindarán los visitantes a su producto o servicio.
Sin lugar a dudas Internet es uno de los mejores sitios donde los

consumidores pueden encontrar nuevos productos y servicios. Esto coloca a la
red por encima de la televisión, la radio, los periódicos y las revistas. Cuando
utiliza internet para promocionar sus productos o servicios, cuenta con la
oportunidad de llegar a millones de potenciales clientes en los más recónditos
sitios del planeta a cualquier hora del día.

La web se ha convertido rápidamente en uno de los más poderosos medios
para llegar a la gente e influenciar las decisiones que toman sobre sus
negocios y demás actividades comerciales.

Los componentes de un buen contenido
Uno de los ingredientes clave del éxito en internet es la creación de un sitio
web con contenido que los internautas deseen leer. Cuando usted
cuenta con contenido que es:

(1) Interesante
(2) Práctico
(3) Bien redactado

 
Usted tiene una de las más poderosas herramientas que necesita para
generar el tráfico deseado hacia su oferta de productos o servicios.

Escribiendo el contenido
Cuando comience a preparar el contenido de su sitio web, se encontrará con
la necesidad de tomar algunas decisiones, incluso antes de sentarse a escribir.
En el momento que comience a desarrollar dicho contenido notará que
necesita cambiar varias de sus decisiones instintivas. Es parte del proceso de
escribir.

Pero entonces ¿Cuáles son estos “cambios” que debe encarar para
lograr textos que sus usuarios deseen leer?
Es importante que investigue qué es lo que sus usuarios están buscando en la
red para poder enfocarse directamente en estos temas. Tómese el tiempo
necesario para estudiar los sitios que encabezan los motores de búsqueda en
relación a su nicho de mercado.
Aun sabiendo que estos sitios se encuentran en dichas posiciones de privilegio
porque probablemente utilicen técnicas de Optimización para buscadores
(SEO) es básico que usted vea y tome nota sobre qué hablan y cómo lo dicen.

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Desarrollado por Marketing Con Exito

Captando la atención de su público objetivo

Un factor definitivo para cualquier campaña de Internet Marketing es conocer
cuál es su público objetivo y cómo llegar a ellos. Para determinar que tipo de
clientes usted está buscando debe realizarse las siguientes preguntas:

(1) ¿A qué grupo de edad está intentando vender su producto?
(2) ¿Está su producto orientado hacia un grupo étnico o género específico?
(3) ¿La mayoría de sus clientes son casados o solteros?
(4) ¿Que tan veloces son sus conexiones a internet?
(5) ¿Tienen hijos? ¿Viajan a menudo?
(6) ¿Cuál es el nivel educativo de la mayoría de sus clientes?
(7) ¿Cuál es el lugar de residencia de sus clientes?
(8) ¿Tienen sus clientes un pasatiempo específico? ¿Cuál?

Cuanto más conozca acerca de sus clientes, más simple será lograr que
encajen en su plan de mercadeo. También deberá contar con la posibilidad de
crear un sitio de venta que resulte atractivo a dicho corte poblacional. La gran
ventaja del mercadeo en internet es que le permite especializarse en aquellos
clientes hacia quienes dirige sus esfuerzos publicitarios.

Enfocándose en diferentes tipos de clientes
El marketing en internet es básicamente similar a cualquier otro tipo de
mercadeo. Existen ciertos productos, colores, apariencias, que llamarán más
la atención de un determinado público que de otro.

Cuando usted conoce el tipo de público al que se está dirigiendo, entonces
puede satisfacer sus necesidades y lograr de esta manera captar la máxima
atención. Cuando utiliza ciertas técnicas que atraen a ese determinado público
hacia su sitio de venta, usted está ejerciendo la habilidad de ganar su
atención, lealtad y confianza.
Por ejemplo, los estudios estadísticos muestran que clientes del sexo
femenino gustan ahorrar tiempo y dinero cuando realizan sus compras. Más
del 80% de las compras desde el hogar son influenciadas de una u otra
manera por mujeres.
De igual forma, estos estudios indican que el público femenino cuenta con una
gran habilidad para comparar costos de manera veloz y efectiva sin caer en
ningún tipo de presiones. Por lo tanto, si usted está tratando de dirigir sus
esfuerzos publicitarios hacia el sexo femenino debería tener siempre en
cuenta los siguientes factores:

(1) Dar a su clientela una sensación de confort y pertenencia.
(2) Enfocar su sitio hacia la solución de los problemas cotidianos.
(3) Brindar vital importancia a la educación, la salud y la familia.
La importancia de la innovación

“Realizar algo creativo e innovador a la vez que se utiliza la última tecnología,
siempre genera atención”
Por ejemplo, adicionar una original animación, una presentación en Flash o
una simple foto, puede potenciar en buena forma la exposición del producto
que se encuentra comercializando.

Algo tan simple como un mensaje de
correo electrónico conteniendo un chiste, un cuento ingenioso, una noticia o
una foto graciosa, vemos que es reenviado por los usuarios a sus amigos,
familiares y conocidos en el mundo entero, llevando consigo la publicidad de
su producto.

Cada vez que usted logra que alguien reenvíe su mensaje a su lista de
contactos usted está promocionando gratuitamente su sitio web y el producto
o servicio que ofrece.
Sin embargo recuerde siempre que en el Internet Marketing cuenta más la
calidad que la cantidad. Este concepto es clave y debe grabárselo en su mente
para cada una de sus campañas.
Evite la tentación de lanzarse directamente al fracaso adquiriendo listados de
email donde realizar sus promociones. Enfóquese en crear su propia lista de
usuarios realmente interesados en su producto o servicio.
El marketing de hoy no trata sobre cuantas visitas recibe su sitio web o
cuantas personas existen en su listado de correo. El marketing de hoy trata
sobre como reaccionan las personas ante su sitio web y qué es lo que usted
está intentando venderles.
Personalizando su sitio web
Incluso si no se encuentra comercializando un producto que está dirigido a
una audiencia en particular, usted necesitará contar con un sitio web
altamente personalizado.

Por ejemplo, Amazon que ofrece productos para
todo tipo de público utiliza la tecnología para crear sitios personalizados que se
adaptan a cada uno de sus clientes. Esta es la meta de personalización.
Intente limitar el número de productos o servicios que ofrece a sus usuarios a
través de sus sitios de venta.

La falta de especialización suele ser uno de los
grandes problemas para muchos negocios en la red. Si usted brinda a sus
potenciales clientes una excesiva cantidad de opciones es posible que solo
logre postergar su decisión de compra. La clave para superar este problema
es la organización y la relevancia. Asegúrese de ofrecer a sus clientes
únicamente lo que sus clientes están buscando.

No cometa el error de pensar que el internet marketing ha completado su
función una vez se genera una venta. Sus actuales clientes son la mejor
herramienta para llegar a más y más clientes. Técnicas de mercadeo simples
como “Coméntelo con un amigo” pueden ser de gran ayuda para aumentar la
cartera de usuarios de manera económica, constante y segura.
Otro error que cometen a menudo los pequeños negocios en internet es
enfocarse únicamente en la auto-promoción.
La idea clave es:
“Al cliente poco le importa usted”.
¿Y qué es entonces lo que le importa al cliente?
El producto que usted está comercializando y qué es lo que dicho
producto y usted pueden hacer por él. Punto.
Cuando un visitante ingresa a su sitio web, usted cuenta con no más de 10
segundos para decirle a esa persona porqué su producto o servicio es
exactamente lo que está buscando. Recuerde incluir en su sitio información
sobre su empresa y sus datos completos de contacto.
Si no está seguro de que su sitio esté llegando a las personas correctas
¡pregunte! Si usted provee algún tipo de incentivo valioso a cambio, sus
visitantes gustosamente le brindarán ese tipo de información. Incentivos
valiosos pueden ser -entre otros- productos gratuitos, muestras, cupones de
descuento, membresías, etc.
No olvide incluir una “Política de Privacidad” que establezca que usted no
compartirá en ningún caso la información provista por parte de los usuarios.
Aplique al máximo dicha política y jamás venda o comparta la información y datos personales que ofrezcan sus visitantes. De otra manera solo logrará

perder su credibilidad y con ella las posibilidades de éxito de su negocio.
Una vez conoce los datos demográficos de sus visitantes, deberá decidir cómo
gestiona su presupuesto de marketing. Debe enfocar sus esfuerzos en
promocionar su negocio utilizando únicamente marketing segmentado o sea
público exclusivamente interesado en su producto o servicio. Incluso
si usted solo logra dirigir unos pocos visitantes a su sitio web, el marketing
segmentado es la manera de lograr el éxito deseado.

¿Banners en el 2013?

Diariamente vemos a centenares de sitios de la red intentando captar grandes
cantidades de visitas a través de los tradicionales “banners”. El punto central
cuando generamos una campaña de banners debe ser exclusivamente llegar
al usuarios genuinamente interesados en nuestro producto o servicio.
Si su presupuesto es limitado, evite comprar esos paquetes de miles y
millones de exposiciones de banners. Si su presupuesto es suficientemente
elevado, una campaña de banners puede ser efectiva para dar a conocer la
“marca” de su empresa, de otra manera, intente evitar esta técnica ya que los
banners son raramente pulsados por los modernos usuarios de la web 2.0.

Si aun así desea lanzar una campaña de este tipo, asegúrese de negociar
contratos de larga duración con sitios altamente relacionados a su rubro o
nicho de mercado. Pero recuerde que la tasa de clic en banners es
sumamente baja y esta técnica se ha transformado en una de las menos
efectivas dentro del marketing online.

Una manera algo más efectiva de realizar una campaña de banners es
contratando espacios con contenido únicamente relacionado con su rubro.
Pero antes de contratar, analice cual es el contenido que el administrador
incluirá en los sitios donde aparezca su anuncio. Si el sitio utiliza una caja de

búsqueda, consulte por la posibilidad que su banner aparezca en los
resultados únicamente cuando el visitante teclea una palabra relacionada con
su nicho de mercado o directamente con su producto.
Intente colocar sus banners en zonas específicas del sitio y no en páginas
iniciales, de esta manera serán vistos por personas que realmente están
buscando un cierto contenido y no visitantes casuales. Esta es una gran
estrategia si desea sacar un mayor partido a su presupuesto.
Nuevamente, si su presupuesto es elevado y desea “promocionar su marca”,
entonces si puede pensar en mostrar su banner a todos los niveles, los
visitantes tal vez no pulsen su anuncio, pero invariablemente se quedarán con
“su marca” en las retinas.
Palabras clave
Una de las más efectivas formas de utilizar su presupuesto de marketing es
adquirir “palabras clave” en sistemas de Pago Por Clic como
www.adwords.com. Puede buscar el precio correspondiente a las palabras
relacionadas con su industria en la propia página de www.adwords.com.
Intente seleccionar palabras lo más relevantes posible con su producto o
servicio. Aunque la palabra sea muy atractiva, si no tiene relación con su nicho
de mercado, las visitas que consiga serán poco útiles para convertir visitantes
en clientes.
Recuerde siempre la meta fundamental de su negocio y su propuesta única
de venta (PUV) y adquiera palabras clave que atraigan a los potenciales
clientes a ingresar en su sitio web. Antes de comenzar a comprar estas
“palabras clave” deberá estudiar a fondo el contenido de su carta de venta y
seleccionar únicamente aquellos términos relevantes con el mismo.

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¿Qué necesita para que su campaña de Internet Marketing sea
efectiva?
Existen varios factores a considerar previamente a lanzar su campaña de
mercadeo a través de internet:
(1) Comunicación
Una parte fundamental del internet marketing es la forma en que responderá
los mensajes de sus visitantes. Usted no deseará perder a esos potenciales
clientes una vez haya logrado el paso fundamental de atraerlos hacia su sitio
de venta y establecer con ellos una comunicación voluntaria.
La clave de la efectividad en este sentido es la “consistencia”. Necesita ser
consistente en la respuesta a sus usuarios. Deberá asegurarse también que el
tono que utiliza en sus mensajes de correo electrónico se encuentra en
sintonía con el que ha redactado el contenido de la propuesta en su sitio web.

(2) Recursos Humanos
Los sitios eficientes incorporan un toque personal brindando una rápida y
efectiva respuesta a las consultas de sus usuarios. Su meta fundamental es
convertir a estos visitantes en clientes. El tiempo usual de respuesta a un
mensaje de correo electrónico de un usuario es entre 48 y 72 horas.
Si la respuesta se retrasa con respecto a este plazo, corre el riesgo de perder
definitivamente al cliente. Esto significa que si usted no cuenta con la
posibilidad humana de atender las consultas en un plazo menor a las 72
horas, deberá contratar personal capacitado o bien darle otro enfoque a su
estrategia de mercadeo.

(3)Productos que la gente desea adquirir en internet
Antes de poner en marcha su estrategia de Internet Marketing debe
asegurarse de contar con un producto o servicio que genuinamente pueda
interesarle a determinado grupo de personas y se encuentren dispuestas a
pagar por él.
Los clientes necesitarán encontrar un valor a lo que usted está
comercializando. Existen dos principales factores motivadores para vender en
internet: costo y conveniencia. Pregúntese a usted mismo si sus clientes
encontrarán más fácil la experiencia de comprar el producto en linea que en
una tienda local. ¿Le resulta más económico adquirirlo desde su sitio?
Las Metas “online”
Una vez ha establecido que existe una necesidad por su producto o servicio,
estará listo para determinar las metas de su negocio y si será posible o no
cumplirla.
Si su meta principal es comercializar un producto en internet, deberá decidir
la manera en que va a realizar estas ventas. Por ejemplo ¿desea que sus
clientes adquieran el producto en linea o que se desplacen personalmente
para cerrar la venta?
Usted necesitará decidir cual es la acción necesaria para que la operación se
lleve a cabo. Los pequeños negocios necesitan que sus campañas de
marketing sean precisas y dirigidas específicamente hacia el público objetivo.

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Los beneficios Del Internet Marketing Las cuatro reglas básicas a seguir en el mercadeo a través de internet son las
mismas sin importar cuan pequeño pueda ser su negocio.
A saber:

(1) Cree una marca para su producto.
(2) Determine su público objetivo.
(3) Venda su producto.
(4) Logre que el cliente vuelva.

El internet Marketing es verdaderamente efectivo a la hora de conseguir estos
cuatro puntos fundamentales.
La definición de ‘Internet Marketing’
“Internet Marketing” -o mercadeo a través de internet- es algo más que
colocar la publicidad de sus productos en linea. Internet Marketing incluye
además la comunicación con sus clientes, la promoción de su negocio o
producto en la red y por sobre todas las cosas, asegurarse que su sitio es
efectivo y actual.
Un punto a destacar del internet marketing es que usted no necesita disponer
de un enorme presupuesto para lograr que sus campañas sean efectivas.
Existen herramientas simples de utilizar, como plantillas prediseñadas para
sus sitios de venta, sus carros de compra o incluso para las campañas
mediante correo electrónico.

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